Widerrufsrecht

Hinweis: Diese Widerrufsbelehrung ist ein Entwurf; die rechtliche Prüfung steht noch aus.

Widerrufsrecht

Verbraucher:innen haben bei Verträgen im Fernabsatz grundsätzlich das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten (§11 FAGG). Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Sprachzentrum Dialog e.U., Kontaktdaten siehe unten) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dazu das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Vorzeitiger Leistungsbeginn und anteilige Zahlung

Beginnt Ihr Kurs oder findet Ihre Prüfung noch innerhalb der 14-tägigen Rücktrittsfrist statt, so beginnen wir mit der Leistungserbringung vor Ablauf dieser Frist nur dann, wenn Sie dies bei der Anmeldung ausdrücklich verlangen und zugleich bestätigen, zur Kenntnis genommen zu haben, dass Sie Ihr Rücktrittsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung verlieren (§10 FAGG). Beide Erklärungen holen wir im Anmeldeformular getrennt voneinander ein; ohne sie beginnen wir erst nach Ablauf der Frist.

Treten Sie nach einem solchen Verlangen innerhalb der Rücktrittsfrist zurück, so haben Sie uns einen Betrag zu zahlen, der im Verhältnis zum vereinbarten Gesamtpreis den bis zum Zugang Ihrer Rücktrittserklärung bereits erbrachten Leistungen entspricht (§16 Abs 1 FAGG). Weitere Kosten oder Stornogebühren fallen für einen Rücktritt innerhalb dieser Frist nicht an (§16 Abs 4 FAGG).

Ihr gesetzliches Rücktrittsrecht endet nicht dadurch, dass der Kurs- oder Prüfungstermin innerhalb der Rücktrittsfrist liegt oder bereits begonnen hat. Die Frist beginnt mit dem Tag des Vertragsabschlusses, also mit dem Tag unserer schriftlichen Anmeldebestätigung. Die vertraglichen Stornoregelungen unserer AGB gelten zusätzlich und unabhängig davon; stehen Ihnen beide Rechte zu, können Sie das für Sie günstigere in Anspruch nehmen.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Für Kurse und Prüfungen mit einem fest vereinbarten Termin kann das Widerrufsrecht gemäß §18 Abs 1 Z 10 FAGG ausgeschlossen sein (Dienstleistung im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, die zu einem bestimmten Termin erbracht wird). Da diese Ausnahme im Einzelfall strittig sein kann — etwa wenn eine Prüfung (z. B. eine ÖIF-Integrationsprüfung) für berufliche oder behördliche Zwecke abgelegt wird — räumen wir aus Gründen der Rechtssicherheit grundsätzlich das volle gesetzliche Widerrufsrecht ein, soweit es anwendbar ist, und weisen hier transparent auf die mögliche Ausnahme hin.

Für Übersetzungsleistungen, die bereits vollständig erbracht wurden, erlischt das Widerrufsrecht gemäß §18 Abs 1 Z 1 FAGG, wenn die Ausführung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung begonnen hat und Sie zur Kenntnis genommen haben, dass Sie durch die vollständige Vertragserfüllung Ihr Widerrufsrecht verlieren (§10, §16 FAGG).

Folgen des Widerrufs

Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist, zurück — mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)